Grąžinimas

Prekę galima grąžinti, jeigu:

•     gavote ne tą prekę, kurią užsisakėte;
•     gavote nekokybišką prekę;
•     kitais įstatymo numatytais atvejais.

Galite grąžinti ar keisti nepatikusias prekes per 14 dienų

Įsigijus prekių mūsų elektroninėje parduotuvėje, galite per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos atsisakyti įsigytų prekių, nenurodydami priežasties.

Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos:

Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie prekės atsisakymą pateikimo dienos ir prekės sugrąžinimo mums, grąžinsime visas sumokėtas sumas.

Grąžinama prekė turi atitikti šiuos kriterijus:

•     turi būti išsaugota išsaugoti ir, grąžinant prekę, pateikta sąskaita - faktūra, patvirtinanti prekės įsigijimą;
•     prekė turi būti originalioje nesugadintoje pakuotėje ir su visomis dalimis, buvusiomis komplekte, su priedais, aksesuarais, laidais ir t.t;
•     prekė privalo būti kokybiška, be mechaninių, matomų pažeidimų, matomų naudojimo požymių, nenaudota, nesugadinta, tebeturinti prekinę išvaizdą.

Nekokybiškų prekių grąžinimas

Daiktas, kurį grąžinate, turi būti pilnai sukomplektuotas. Už pilną daikto sukomplektavimą ir supakavimą atsakote Jūs. Daiktui nesant pilnai sukomplektuotam ir tinkamai supakuotam, daiktas grąžinimui nepriimamas.

Per kiek laiko grąžinate pinigus, jei grąžinau prekes?

Jūsų gražinamos prekės pristatomos į sandėlį, kuriame mūsų darbuotojai įvertina, ar gaminiai grąžinti laikantis aukščiau nurodytų sąlygų. Jei sąlygų buvo nesilaikoma, pinigai grąžinami nebus. Jei sąlygų buvo laikomasi, pinigai bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinimo datos.

Kaip aš galiu pranešti apie sugedusias prekes?

Pastebėję nekokybiškas ar sugadintas prekes susitiekite su vienu iš pateiktų kontaktų arba el. paštu: iranga@horecaservisas.lt